新闻媒体新闻报道，按时间顺序排列文摘CTI及呼叫中心的应用文摘产品导购产品导购信息，包括：呼叫中心语音板卡语音应答(IVR)交换/排队机客户关系管理IP电话网关CT统一消息话务员耳机IP传真设备语音识别控录音设备语音信箱计费设备电话会议语音合成电脑话务员测试设备工控机供应商CTI及呼叫中心设备/软件供应商：语音及通信板卡制造商交换机/排队机厂商,系统平台供应商应用软件开发及系统集成商呼叫中心服务外包公司VOIP设备厂商语音识别与合成寻呼设备厂商CRM软件厂商耳机厂商工控机厂商软件/中间件开发商CT中间件厂商统一消息产品厂商视像通讯厂商呼叫中心和CRM咨询公司技术技术交流专栏CTI技术呼叫中心技术硬件板卡交换机和ACD交互式语音技术CT服务器人工服务台客户关系管理录音计费VOIPFOIP语音合成语音识别测试系培训系统CT中间件视像通讯统一消息呼叫中心设计即时通信其它文章行业应用电子商务电信邮政移动银行证券政府寻呼医疗企业公安交通民航保险新闻组CTI论坛呼叫中心论坛客户关系管理交换机/ACDIP电话技术WAP/SMS技术移动通信技术PDA手持设备电子名片交换个人信息管理个人数据交换寻呼技术论坛语音应答设备电话语音卡第三代移动通信数据通信论坛招聘专栏刊登厂商人才招聘广告，免刊登个人求职信息国内展会国内CTI和呼叫中心/CRM展会信息国外展会国外CTI和呼叫中心/CRM展会信息市场动态国内CTI及呼叫中心市场动态国外动态本栏目主要追踪报道国外CTI及呼叫中心技术的发展动态cti论坛 呼叫中心耳机，标准介绍，新闻等。
标准汇编本栏目主要介绍围绕CTI及呼叫中心的国内外技术标准，包括标准组织，各项接口协议标准，标准制定等。基础知识本栏目为初次涉及CTI及呼叫中心技术的各方面人士提供一个学习的园地，以期对此项技术能有大致的了解和初步认识。名词汇编本栏目将所有有关CTI及呼叫中心的中英文技术名词加以解释，翻译和编辑。常见问题无论是研制开发人员，还是呼叫中心的具体使用者，都可以把日常应用中所遇到的一些问题发到常见问题中，以便得到同行或有关专家的解答。图书介绍在本栏目中，我们将向您介绍和推荐CTI及呼叫中心方面的国内外图书资料，音像制品等；CTI论坛也将为您办理网上售书服务。游览图书资料请进入图书介绍常用号码在本栏目中有国内各行业的常用呼叫中心号码供您查询使用。同时，我们非常欢迎各企业能提供本企业的客户服务中心或服务热线电话号码。游览和查询呼叫中心号码请进入常用号码入网设备在本栏目中列出了有关厂家生产的语音卡，交换机，排对机的入网登记清单，便于查询。详情请进入：语音卡入网设备查询交换机入网设备查询排队机入网设备查询站内搜索站内搜索为您提供了快捷的手段cti论坛 呼叫中心耳机，可以查询本网站内的所有资料和文章。详情请进入站内搜索站点导航站点导航列出了本网站的导航地图，可以使您能对网站的所有内容一目了然。
相关链接本栏目列出了所有的连接，包括设备制造，运营服务商，外包服务商，行业管理部门，研究机构，报刊杂志及国外网站等。每日更新每天更新的内容都会放在每日更新栏目中，如果您是CTI论坛的忠实读者，就可以直接进入每日更新获取最新的信关于我们您可以通过阅读关于我们了解本论坛自身的介绍，宗旨和服务。供求信息为厂商和用户免费刊登产品供求和寻求合作信息。运营管理管理文摘管理案例培训服务呼叫中心培训CRM培训交流社区交流园地专栏呼叫中心CRM专栏VoIP专栏CTI论坛外包服务CT中间件语音应用个人专栏电子杂志CTI论坛周刊CTI论坛联系方法咨询服务版权声明友情链接会员服务广告服务设计说明行业，技术，产品和厂商是网站的四条主线。其中最基础部分是“厂商”.网站的设计目标是：体现技术和产品为应用服务。